Documentación Awele Compartir para cosechar

Vimos en el capítulo anterior que todos los miembros del equipo de animación son facilitadores, cualesquiera que sean sus papeles específicos. Una vez que todo esté claro para todo el equipo, se puede proceder como sigue.

Lance el debate rápidamente…

Tan pronto como se realicen las primeras inscripciones, proceda como para un encuentro. Es Ud. “presidente de sesión”: preséntese, recuerde brevemente el objetivo del foro y el calendario (agenda) e invite al resto del equipo y a todos los participantes a presentarse. Debería establecer de hecho como regla explí­cita que antes de su primera contribución, los participantes deben haberse pre­sen­tado.

Si le parece necesario, publique un segundo mensaje al foro pidiendo las presentaciones de aquéllos que no han respondido, pero limite el tiempo de presentaciones e introduzca rápidamente el debate.

Haga las primeras preguntas y defina el tiempo que se dará para debatirlas.

… recuerde los productos y los plazos

En la primera invitación y en el “mensaje de bienvenida”, ya se ha definido los productos del trabajo en el foro y sus fechas límite.

Se puede tratar de preparar un encuentro presencial o de preparar un documento y un plan de acción en el marco de su tema.

Una vez que haya empezado el trabajo, será útil recordar estos objetivos regularmente. Para los diferentes temas, podrá encargar a los participantes que lo deseen a que presenten y concluyan sobre los temas,

pero Usted es quien tendrá que asegurar que ellos cumplan con los plazos intermedios que se habrán fijado conjuntamente.

Por ejemplo, se puede tratar de lanzar una discusión en base a uno o varios documentos. En este caso, puede pedir primeras reacciones a estos documentos para una fecha específica.

… piense en reanimar, reenfocar el debate, y resumir

El papel del facilitador es plantear preguntas, volver a plantear las cuestiones que no se han tratado, buscar consensos, intentar hacer avanzar la discusión, llamar la atención de las personas que permanecen calladas, y proporcionar periódicamente síntesis de la discusión.

… en asegurar que se cumpla con las reglas de trabajo …

Se trata aquí de uno de los aspectos más importantes, y quizás más fastidiosos del papel del facilitador, el de la moderación:

para que la discusión sea accesible a todos

Para esto, necesita asegurarse que cada participante conozca la reglas de participación en el momento de su inscripción (Capítulo II,
F Funcionamiento.txt).

… en un debate estructurado…

El objetivo es construir progresivamente y convenidamente la información que circulará en el foro, de manera a que los participantes del foro puedan organizar y capitalizar las reflexiones y propuestas.

Para esto, no dude en recordar a los participantes que apliquen las reglas, en particular aquéllas que tienen que ver con el título del mensaje (título, resumen), lo que será fundamental para la capitalización ulterior y la legibilidad general del foro.

… con una legibilidad “básica” …

Dado que un buen número de las personas inscritas al foro pueden ser más o menos principiantes en el uso de este medio, las “infracciones” a las reglas pueden ser numerosas y frecuentes.

Entre éstas, encontrará:

- utilización de un idioma no definido como idioma de trabajo

- mensajes que son demasiado largos y/o no muy claros

- archivos adjuntos

- mensajes personales a otros participantes del foro

- mensajes que no tienen que ver con el debate

- mensajes con muchísimos errores de ortografía, por consiguiente casi intraducibles con TA

- respuestas a mensajes que incluyen, inútilmente, la integridad del mensaje a que se responde…

… y de lectura “intercultural” …

Uno del sus grandes papeles es facilitar la comprensión entre participantes. Para esto, debe tener en cuenta todos los contextos culturales y sociales de todos los participantes y debe animar a los participantes a que hagan lo mismo. Esto implica, por ejemplo, explicar referencias que son específicas a un país, una clase social o un medio profesional, para que sean accesibles a todos.

… a través de una moderación “en marcha” o “en la fuente”

La moderación puede ejercerse en marcha o en la fuente. Los programas de foro electrónico normalmente ofrecen una opción en que los mensajes llegan directamente al foro y una en que un moderador puede primero “filtrar” los mensajes. En el primer caso, se configura la lista de discusión de manera a que un mensaje enviado por un participante llegue directamente a la lista. Esto no es posible mas que para un foro con un solo idioma. En el segundo, se configura la lista de manera a que el mensaje de un participante le llegue primero al moderador. En todos los programas de foro electrónico el moderador puede entonces “validar" el mensaje o rechazarlo. En el programa “sympa” propuesto por Awele (vea el capítulo II “... preparar la herramientas para el foro”), el moderador puede también cambiar la disposición del mensaje para hacerlo legible y verificar que el contenido es pertinente a la discusión, luego traducirlo, antes de publicarlo en el foro.

° moderación en marcha

No aconsejamos esta forma de moderación. Puede sin embargo escogerlo para un foro limitado en el tiempo, con un grupo de trabajo muy específico y un número limitado de participantes.

En este caso, frente a todos los problemas expuestos más arriba, y aún muchos más de todas clases y tipos, tiene Ud. un deber educativo. Su trabajo será enviar mensajes a los autores para señalar problemas y ofrecer soluciones. Generalmente, estos mensajes serán mensajes privados, discretos y diplomáticos, dirigidos a los autores. Sin embargo, a veces puede juzgar que un problema está compartido por bastantes personas para justificar señalarlo en el mismo foro.

° moderación en la fuente

Esta forma, en que los mensajes pasan primero por el moderador, es garantía que todos mensajes publicados en el foro serán legibles y pertinentes.

En este caso, los mensajes enviados al foro llegarán primero a su buzón electrónico, y Usted tiene que “validar” su publicación en el foro, o no. Esta forma de moderación también permite la “regulación”, función descrita más arriba (Capítulo V).

Si hay un problema, entonces puede Ud. regresarle el mensaje a su autor, explicándole en qué no conviene y pidiéndole que lo corrija. En ciertos casos, tal ida y vuelta no será necesaria, y bastará que Usted corrija la forma o disposición del mensaje antes de enviarlo al foro. Pero para cualquier problema con respecto al contenido, no intervenga sin el consentimiento del autor.

La moderación en la fuente puede percibirse como una forma de censura, y es importante que todos entiendan bien lo que es precisamente. En ningún caso intervendrá Ud. en el contenido de los mensajes.

Cualquiera que sea la forma de moderación, su trabajo pedagógico sigue siendo el mismo.